主题：一个正在崛起家居建材行业的“饿了么”

随着消费者获取信息渠道的多元化，家居家装行业B端线上服务商的流量越来越低，线下的实体门店更是越来越惨淡；家居家装产品层层代理经销，透明度较低，装修施工过程缺乏行业标准与监管，C端业主选择费时费神，导致整体家居家装市场效率普遍偏低，用户满意度一直不高。

互联网和智能科技的发展，为人们的生活带来了诸多便利，但至今在家居家装行业的改变仅限于部分标准化和成品产品，家居家装行业是个万亿级别市场，互联网家居家装行业的服务模式还处于非常传统的阶段，在整体装修过程服务中还未有一个企业让用户真实的感受到关怀、关心及实地协同处理各项问题。

艾特社区家居，致力于成为家居家装行业垂直领域的“饿了么”，作为连接家居产品、服务与用户之间的O2O通道，涵盖专业监理、半包装修公司、家装建材、家具软装、保洁及搬家服务，打造一站式家居家装服务平台模式。移动客户端+社区服务站，整合本地家居家装产品链条为用户提供产品和服务。

与传统互联网平台不一样的是，高效保质的本地服务是赢得客户的关键。社区服务站采用共享模式，在新交房小区建社区服务站，共享给平台合作家居家装服务商使用，统筹合作品牌针对本小区的主力户型配套方案、效果图、VR、数量、报价等，采用10分钟服务模式，专属社区客服协同跟进装修进程，让业主可视化实时了解装修进度及现场情况，10分钟上门响应售后服务，最高效衔接商家及时处理问题，原本需要用户1个外行人同时对接几十个商家衔接处理的问题，现在统一由专属社区客服上门到装修现场协同业主处理各项疑虑及实际问题，促进提高装修施工时效，缩短装修工期。

服务站不仅可以将服务辐射到周边社区，也能增强品牌影响力，更牢固地占有客户。社区服务站伴随着用户从开工到完工再到入住新房，一直在用户身边，时刻为用户提供更好的体验服务，创造更好的用户口碑传播环境。社区服务站还兼顾商家对附近工地的补退货、协调等功能，该模式在准一线城市成都一经推出，迅速获得了大量知名家居家装服务商的认可与入驻，并受到了用户们的青睐。